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    Détails de l'offre


Opportunité d'emploi : Assistance au Déploiement d'office 365:WorldWide People

Description de l'offre:

Assistance au Déploiement d'office 365

Publiée le 17/06 par WorldWide People

Localisation d'Opportunité d'emploi : Ile de france
Durée : 6 mois
Tarif : Selon experience
Début : Juillet

Description :



Assistance au déploiement d’Office 365 :

Objectifs : Assister le Client dans la construction d’une offre collaborative sur office 365

Principales activités & livrables :

Accompagnement des utilisateurs (100 au total) et animation des différentes communautés VIP (17), référents (10), administrateurs (5), assistance O365 (15), spécialiste power BI (5)
Contribuer à la montée en compétences de l’ensemble des utilisateurs
Mettre en place un chatbot o365 Client
Mettre à disposition et animer des espaces de tutoriel et d’autoformation
Rédiger la doctrine d’emploi et les conditions d’utilisation
Réaliser un suivi personnalisé des populations VIP, Power BI et référents & contribuer à l’animation de leur communauté pour la prise en main de l’outils
Contribuer à l’animation des autres communautés : favoriser les échanges, conseils d’utilisation, partages de bonnes pratiques, proposer des ateliers RETEX ou thématiques, proposer des ateliers collectifs de prise en main et démo de l’outil, etc.
Répondre aux questions des utilisateurs, traiter les demandes d’assistances O365, favoriser l’émergence d’une chaîne de l’assistance fonctionnelle (montée en compétence des référents et de l’assistance)
Accompagner la montée en puissance de l’utilisation de l’outil
proposer des rendez-vous individualisés aux référents pour analyser leurs besoins organisationnels, préconiser une organisation dans O365, conseiller les usages et si besoin Mettre en place les bibliothèques, listes, sites sharepoint obligatoire (hors développements spécifiques dans un premier temps)

Hypothèse / prérequis : une présence fréquente sur le site du Client est exigée

Période à couvrir :
Juillet/décembre (comprenant une baisse d’activité courant du mois d’août)
La forte activité au départ devrait diminuer au fil du temps en fonction de la montée en compétence de chacun

compétences :
Connaître o365, l’avoir mis en place, expérimenté, accompagner des clients sur la mise en place, l’animation ou l’accompagnement utilisateur
Etre capable d’administrer O365 (gérer les utilisateurs, les listes ou bibliothèques sharepoint, les groupes de sécurités...)
Empathie
Pédagogie.

Clic2search : Mission Déploiement Office

 

  Pour postuler à cette mission

 

Référence à rappeler : Assistance au déploiement d’Office 365
postuler à cette offre de mission
as@ww-people.com

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Profil / Compétences:

Secteur:  [ Voir toutes les offres de la catégorie:  ]
Des exigences linguistiques:
Type de contrat:
Salaire: Indéfini
Niveau d'études: CAP / BEP
Expérience (nb. années): Indéfini
Lieu du poste: Ile de france d'autres
type de société Employeur
Date publication: 17/06/2018 / Viewed 4 times
Coordonnées
Société: WorldWide People
E-mail du contact: as@ww-people.com


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