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    Détails de l'offre


Opportunité d'emploi : Technicien Helpdesk Espagnol Courant H/F:LIP - Solutions RH

Description de l'offre:




   . Vitrolles - 13

   . CDI

 

Poste

LIP Solutions RH, branche Tertiaire & Ingénierie du Groupe LIP (CDI et Travail Temporaire), 20 bureaux en France et 60 consultants spécialistes, netjobse pour son client, société spécialisée dans le domaine de l'Informatique, un(e) Technicien(ne) Helpdesk, dans le cadre d'un netjobsement en CDI.

Au sein d'un Service Hot-Line, vous aurez pour principales missions :

- Recueillir les requêtes de clients en difficulté au regard d'une installation ou utilisation de matériel informatique.
- Transmettre ces requêtes au niveau d'analyse supérieur.
- Réceptionner les appels des clients.
- Analyser la demande d'assistance suivant la procédure définie.
- Recenser les informations obligatoire au traitement des demandes.
- Evaluer le niveau d'urgence d'intervention.
- Saisir les tickets d'incidents.
- Envoyer des tickets d'incidents au niveau 1 en les affectant aux personnes concernées.
- Renseigner les supports de suivi d'intervention interne et/ou client.

Profil recherché

Vous justifiez d'un Bac à Bac +2 dans le domaine de l'informatique.

Une expérience sur un poste similaire serait un plus.

La maîtrise de langue espagnole est impérative.

Infos supplémentaires

Rémunération : Horaires de travail : 35 heures par semaine. Rémunération : 1835? brut mensuel + Tickets Restaurant + Primes Trimestrielles.
Publiée le 25/09/2018
Réf : SAIX/RGJ/250918#9346
Répondre sur le site du netjobseur

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E-Mail:

LIP - Solutions RH

Agence d'intérim
Lyon - 69

Profil / Compétences:

Secteur:  [ Voir toutes les offres de la catégorie:  ]
Des exigences linguistiques:
Type de contrat:
Salaire: Indéfini
Niveau d'études: CAP / BEP
Expérience (nb. années): Indéfini
Lieu du poste: Vitrolles, Vitrolles - 13 Provence-Alpes-Côte d'Azur
type de société Employeur
Date publication: 25/09/2018 / Viewed 1 times
Coordonnées
Société: LIP - Solutions RH


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